سؤال واحد أولاً

هل بلغت السن القانوني للشرب؟

تنتج CYRUS النبيذ والمقطرات والبيرة. قبل أن تدخل، يجب أن نسأل — معظم دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة تحدد السن عند 18 عاماً، وعدد قليل من الدول عند 16 عاماً للبيرة والنبيذ. إذا بلغت هذا الحد أو تجاوزته في بلدك، اضغط نعم.

يرجى الشرب بمسؤولية. نحن لا نوجّه التسويق للقُصّر، ونفضّل أن تدخل بشكل قانوني على ألا تدخل إطلاقاً.


الشحن

من أمستردام، في طرود صغيرة، في أيام العمل.

نشحن كل طلب من مستودعنا في أمستردام-نورد. الطلبات المقدمة قبل الساعة 14:00 بتوقيت وسط أوروبا في يوم عمل تغادر القبو في نفس الظهيرة. أي طلب يصل لاحقاً يُشحن في صباح اليوم التالي.

تُشحن كل زجاجة داخل حشوة من اللب المقولب في كرتون خارجي مزدوج الجدران. في العام الماضي كسرنا أقل من 0.4% من الزجاجات أثناء النقل. وعندما يحدث ذلك، نستبدلها أو نردّ المبلغ في الأسبوع نفسه — دون صور ودون نماذج.

الأسعار وأوقات التوصيل

الوجهةالخدمةالتوصيلالتكلفة
هولنداPostNL Standardيوم العمل التالي5,95 €
بلجيكا · لوكسمبورغDHL Express1–2 أيام عمل9,50 €
ألمانيا · فرنساDHL Express2–3 أيام عمل12,50 €
بقية الاتحاد الأوروبيDHL Express3–5 أيام عمل18,00 €
المملكة المتحدةDPD (DDP، بدون رسوم مفاجئة)3–5 أيام عمل24,00 €
سويسرا · النرويجDHL Express (DDP)3–5 أيام عمل28,00 €

شحن مجاني للطلبات فوق 100 يورو

تُشحن الطلبات من 100 يورو أو أكثر مجاناً إلى أي مكان داخل الاتحاد الأوروبي. يبدأ الشحن المجاني عند 150 يورو للمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج — في جميع الحالات ندفع الرسوم الجمركية والضرائب مسبقاً، فما تراه عند إتمام الطلب هو ما تدفعه.

يحصل أعضاء Cyrus Club على شحن مجاني في كل طلب، بالإضافة إلى ترقية مجانية إلى Express حيثما توفرها شركة الشحن.

التحقق من السن عند التوصيل

يُلزمنا القانون الهولندي (ومثيله في كل دولة نشحن إليها) بالتحقق من أن المستلم بلغ السن القانوني للشرب لحظة التسليم. تتحقق شركة الشحن من الهوية عند التوصيل؛ وإذا لم يكن هناك من بلغ السن في المنزل، تترك إشعاراً ويمكنك إعادة الجدولة مجاناً.

لا يمكننا ترك المشروبات الكحولية عند الجيران أو في خزائن الطرود — يرجى اختيار فترة توصيل يمكن فيها لشخص يبلغ 18 عاماً أو أكثر توقيع الاستلام.

التتبّع

يُشحن كل طلب مع تتبّع كامل من البداية إلى النهاية. ستتلقى بريداً إلكترونياً بالإرسالية يتضمن رابط التتبّع بمجرد مغادرة الطردة للمستودع، وآخر من شركة الشحن عندما تكون في طريقها للتسليم. كما يكون التتبّع متاحاً في صفحة الطلبات في حسابك كلما سجّلت الدخول.

إلى أين لا نشحن (بعد)

خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج، لا نشحن مباشرةً — الجمارك الخاصة بالكحول ورسوم الوجهة تجعل الطرود الصغيرة غير مجدية اقتصادياً. إذا كنت تعيش أبعد وترغب في صندوق، راسلنا وسنرشدك إما إلى موزّع محلي أو نقدّم لك سعر شحن مخصص.