Verzending
Vanuit Amsterdam, in kleine pakketten, op werkdagen.
Elke bestelling vertrekt uit ons magazijn in Amsterdam-Noord. Bestellingen die voor 14:00 uur op een werkdag binnenkomen verlaten dezelfde middag de kelder. Alles wat later komt gaat de volgende ochtend op transport.
Elke fles wordt verpakt in een gevormde-pulp inleg binnen een dubbelwandige buitendoos. In het afgelopen jaar zijn minder dan 0,4% van de flessen beschadigd geraakt tijdens transport. Als het toch gebeurt, vervangen of vergoeden we ze nog dezelfde week — geen foto's, geen formulieren.
Tarieven en bezorgtijden
| Bestemming | Vervoerder | Bezorging | Kosten |
|---|---|---|---|
| Nederland | PostNL Standard | Volgende werkdag | € 5,95 |
| België · Luxemburg | DHL Express | 1–2 werkdagen | € 9,50 |
| Duitsland · Frankrijk | DHL Express | 2–3 werkdagen | € 12,50 |
| Rest van de EU | DHL Express | 3–5 werkdagen | € 18,00 |
| Verenigd Koninkrijk | DPD (DDP, geen verrassingen) | 3–5 werkdagen | € 24,00 |
| Zwitserland · Noorwegen | DHL Express (DDP) | 3–5 werkdagen | € 28,00 |
Gratis verzending vanaf € 100
Bestellingen vanaf € 100 worden gratis verzonden binnen de EU. Voor het VK, Zwitserland en Noorwegen geldt de drempel van € 150 — invoerrechten en belastingen betalen wij vooraf, dus wat je in de winkelwagen ziet is wat je betaalt.
Cyrus Club-leden krijgen altijd gratis verzending, plus een gratis upgrade naar Express waar de vervoerder dat aanbiedt.
Leeftijdscontrole bij bezorging
De Nederlandse wet (en de tegenhanger in elk land waar we naartoe verzenden) verplicht ons om bij overhandiging te controleren of de ontvanger meerderjarig is. De vervoerder vraagt om legitimatie bij de deur; als er niemand van 18+ thuis is, laten ze een bericht achter en kun je gratis een nieuwe bezorgafspraak maken.
We mogen alcohol niet bij de buren afleveren of in een pakketkluis achterlaten — kies dus een bezorgtijdstip waarop iemand van 18 jaar of ouder kan tekenen.
Track & trace
Elke bestelling wordt verzonden met volledige track & trace. Zodra je pakket het magazijn verlaat ontvang je een verzendmail met de tracking-link, en je krijgt nog een bericht van de vervoerder zodra het in bezorging is. Je tracking is ook altijd te bekijken op je accountoverzicht als je inlogt.
Waarheen we (nog) niet verzenden
Buiten de EU, het VK, Zwitserland en Noorwegen versturen we niet rechtstreeks — de douaneregels rond alcohol en de invoerrechten maken kleine pakketten te duur. Woon je verder weg en wil je toch een doos? Schrijf ons even, dan brengen we je in contact met een lokale verkoper of regelen we een aparte vracht-quotatie.