Doprava
Z Amsterdamu, v malých zásilkách, ve všední dny.
Každou objednávku odesíláme ze skladu v Amsterdam-Noord. Objednávky vytvořené před 14:00 CET ve všední den opouštějí sklep ještě odpoledne. Cokoli později odchází následující ráno.
Každá láhev cestuje ve vložce z lisované papírové hmoty uvnitř dvouvrstvé vnější krabice. Za poslední rok se při přepravě rozbilo méně než 0,4 % lahví. Když k tomu dojde, vyměníme je nebo vrátíme peníze ještě týž týden — bez fotek, bez formulářů.
Sazby a dodací lhůty
| Destinace | Služba | Dodání | Cena |
|---|---|---|---|
| Nizozemsko | PostNL Standard | Následující pracovní den | 5,95 € |
| Belgie · Lucembursko | DHL Express | 1–2 pracovní dny | 9,50 € |
| Německo · Francie | DHL Express | 2–3 pracovní dny | 12,50 € |
| Zbytek EU | DHL Express | 3–5 pracovních dnů | 18,00 € |
| Spojené království | DPD (DDP, žádné překvapivé poplatky) | 3–5 pracovních dnů | 24,00 € |
| Švýcarsko · Norsko | DHL Express (DDP) | 3–5 pracovních dnů | 28,00 € |
Zdarma nad 100 €
Objednávky od 100 € se odesílají zdarma kamkoli v EU. Doprava zdarma platí od 150 € pro Spojené království, Švýcarsko a Norsko — cla a daně vždy platíme předem, takže to, co vidíte při platbě, je to, co zaplatíte.
Členové Cyrus Club získávají dopravu zdarma u každé objednávky a navíc bezplatný upgrade na Express tam, kde jej přepravce nabízí.
Ověření věku při doručení
Nizozemský zákon (a jeho obdoba v každé zemi, kam posíláme) nás zavazuje ověřit při předání, že příjemce dosáhl zákonného věku pro pití alkoholu. Přepravce při doručení kontroluje doklad totožnosti; pokud doma není nikdo ve věku, zanechají oznámení a můžete si zdarma domluvit nový termín.
Alkoholické zásilky nemůžeme nechat u sousedů ani v parcelních boxech — zvolte prosím dodací okno, kdy může podepsat někdo ve věku 18 let a více.
Sledování
Každá objednávka je odesílána s úplným sledováním od začátku do konce. Jakmile balík opustí sklad, dostanete e-mail o odeslání s odkazem pro sledování, a další od přepravce, když bude na cestě. Sledování je také viditelné na vaší stránce objednávek kdykoli se přihlásíte.
Kam (zatím) neposíláme
Mimo EU, Spojené království, Švýcarsko a Norsko neposíláme přímo — celní předpisy pro alkohol a dovozní cla dělají malé zásilky neekonomickými. Pokud žijete dál a chcete bednu, napište nám a buď vás nasměrujeme na místního prodejce, nebo vám naceníme individuální přepravu.