Wysyłka
Z Amsterdamu, w małych paczkach, w dni robocze.
Każde zamówienie wysyłamy z naszego magazynu w Amsterdam-Noord. Zamówienia złożone przed 14:00 CET w dzień roboczy opuszczają piwnicę jeszcze tego samego popołudnia. Wszystko, co wpłynie później, wychodzi następnego ranka.
Każda butelka jest wysyłana we wkładce z formowanej pulpy, wewnątrz dwuwarstwowego kartonu zewnętrznego. W ciągu ostatniego roku stłukliśmy mniej niż 0,4% butelek w transporcie. Gdy tak się stanie, wymieniamy lub zwracamy pieniądze w tym samym tygodniu — bez zdjęć, bez formularzy.
Stawki i terminy dostawy
| Cel | Usługa | Dostawa | Koszt |
|---|---|---|---|
| Holandia | PostNL Standard | Następny dzień roboczy | 5,95 € |
| Belgia · Luksemburg | DHL Express | 1–2 dni robocze | 9,50 € |
| Niemcy · Francja | DHL Express | 2–3 dni robocze | 12,50 € |
| Pozostałe kraje UE | DHL Express | 3–5 dni roboczych | 18,00 € |
| Wielka Brytania | DPD (DDP, bez niespodziewanych opłat) | 3–5 dni roboczych | 24,00 € |
| Szwajcaria · Norwegia | DHL Express (DDP) | 3–5 dni roboczych | 28,00 € |
Darmowa wysyłka od 100 €
Zamówienia od 100 € wzwyż wysyłamy bezpłatnie w dowolne miejsce w UE. Darmowa wysyłka obowiązuje od 150 € dla Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii — cła i podatki w każdym przypadku opłacamy z góry, więc to, co widzisz przy kasie, jest tym, co płacisz.
Członkowie Cyrus Club otrzymują darmową wysyłkę przy każdym zamówieniu, a także bezpłatną zmianę na Express, gdzie przewoźnik ją oferuje.
Weryfikacja wieku przy dostawie
Holenderskie prawo (i jego odpowiednik w każdym kraju, do którego wysyłamy) wymaga, abyśmy przy przekazaniu sprawdzili, czy odbiorca osiągnął prawny wiek uprawniający do picia alkoholu. Przewoźnik sprawdza dokument tożsamości przy dostawie; jeśli w domu nie ma osoby w wymaganym wieku, zostawiają wiadomość i możesz bezpłatnie zmienić termin.
Nie możemy zostawiać przesyłek z alkoholem u sąsiadów ani w skrytkach paczkowych — wybierz okno dostawy, w którym ktoś w wieku 18 lat lub starszy będzie mógł podpisać odbiór.
Śledzenie
Każde zamówienie wysyłamy z pełnym śledzeniem od początku do końca. Gdy tylko paczka opuści magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail o wysyłce z linkiem do śledzenia, a od przewoźnika kolejną, gdy przesyłka będzie w drodze. Śledzenie jest też widoczne na Twojej stronie zamówień po każdym zalogowaniu.
Dokąd (jeszcze) nie wysyłamy
Poza UE, Wielką Brytanią, Szwajcarią i Norwegią nie wysyłamy bezpośrednio — cło alkoholowe i podatki w kraju przeznaczenia sprawiają, że małe paczki są nieopłacalne. Jeśli mieszkasz dalej i chcesz skrzynkę, napisz do nas, a wskazujemy lokalnego sprzedawcę lub przedstawimy indywidualną stawkę frachtu.