Condiciones de venta.

El vendedor es CYRUS B.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Ámsterdam con el número 87654321 de la Cámara de Comercio (KvK), con número de identificación a efectos del IVA NL862451039B01 y una licencia de alcohol (ALV-AMS-2024-1187) expedida por el municipio de Ámsterdam con arreglo a la Alcoholwet (la Ley neerlandesa del alcohol).

Sede social: Distillerstraat 12, 1033 ZX Ámsterdam, Países Bajos. Correspondencia: info@cyrusdrinks.com.

Debe tener al menos dieciocho (18) años en el momento de la compra. El sitio comprueba la edad en el acceso y el transportista verifica la edad del destinatario en el momento de la entrega. Si el destinatario no puede presentar un documento de identidad que acredite que es mayor de 18 años, la entrega no se realizará; reembolsaremos el pedido menos el coste del envío de ida si se rechaza una nueva entrega.

Los Países Bajos prohíben la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años con arreglo al artículo 20 de la Alcoholwet. En todos los países a los que enviamos se aplican umbrales equivalentes. Intentar eludir el proceso de verificación de edad es motivo de cierre inmediato de la cuenta y puede denunciarse ante la autoridad competente.

Se perfecciona un contrato de compraventa vinculante cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido que hace referencia a un número de pedido concreto. Hasta ese momento, su pedido constituye una oferta que podemos rechazar (por ejemplo, si la dirección del destinatario se encuentra en un país al que no enviamos, si un producto no está disponible o si sospechamos que la compra se destina a la reventa).

Todos los precios del sitio se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA neerlandés al tipo aplicable (actualmente el 21 %) para los pedidos que se envían dentro de la UE. Para los pedidos que se envían fuera de la UE pero a un país en el que operamos bajo un régimen DDP (Reino Unido, Suiza, Noruega), el precio mostrado incluye los derechos y el IVA del país de destino.

Nos reservamos el derecho de corregir los errores de precio del sitio en cualquier momento, incluido después de haberse realizado un pedido pero antes del despacho. Si un error de precio tiene un efecto material en su pedido, nos pondremos en contacto con usted para que pueda confirmarlo al precio corregido o cancelarlo con el reembolso íntegro.

Los plazos de entrega estimados se documentan en la página de envíos y son orientativos, no garantizados. El riesgo se transfiere a usted en el momento en que el transportista entrega el paquete a una persona mayor de 18 años en la dirección de entrega. Si solicita una nueva entrega a una dirección distinta, esa se convierte en el punto de entrega contractual.

Con arreglo a la Directiva 2011/83/UE, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce (14) días para la mayoría de las compras en línea. Los productos alcohólicos sellados están exentos de este derecho en virtud del artículo 16, letra e), de la Directiva, porque no pueden devolverse para su reventa una vez roto el precinto o si la botella ha estado expuesta a variaciones de temperatura.

Las botellas dañadas durante el transporte, los productos defectuosos y los cambios de regalos se gestionan con arreglo a nuestra política de devoluciones, que se aplica además de (y no en sustitución de) las protecciones legales de los consumidores de que usted disfrute en su país de residencia.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, iDEAL, Bancontact, la domiciliación SEPA (para pedidos superiores a 50 €) y Apple/Google Pay. El pago se cobra en el momento en que se realiza el pedido. Utilizamos Stripe y Mollie como proveedores de pago; no almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros servidores.

CYRUS es miembro de Stichting Verantwoorde Alcoholconsumptie (STIVA) y cumple el Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken neerlandés. Nuestros productos están pensados para el disfrute de adultos como parte de un estilo de vida equilibrado. Si usted o alguien cercano tiene un problema con el alcohol, póngase en contacto con alcoholinfo.nl (Países Bajos) o con drinkaware.co.uk (Reino Unido).

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de la venta de productos o relacionada con ella se limita al precio de compra de los productos que dan lugar a la reclamación, salvo en los casos de fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales, respecto de los cuales la responsabilidad es ilimitada en la medida que exige la legislación aplicable.

Estas condiciones se rigen por el derecho de los Países Bajos. Los litigios se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, salvo que las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia le confieran el derecho a interponer una demanda ante un tribunal más cercano. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Podemos modificar estas condiciones para reflejar cambios en la legislación, en nuestro negocio o en nuestros productos. La versión aplicable a su pedido es la que esté en vigor en el momento en que aceptemos su pedido. Conservamos las versiones anteriores y podemos facilitarlas previa solicitud.