Conditions de vente.

Le vendeur est CYRUS B.V., société à responsabilité limitée immatriculée à Amsterdam au registre du commerce (KvK) sous le numéro 87654321, numéro de TVA NL862451039B01, titulaire d'une licence d'alcool (ALV-AMS-2024-1187) délivrée par la municipalité d'Amsterdam en vertu de l'Alcoholwet (loi néerlandaise sur l'alcool).

Siège social : Distillerstraat 12, 1033 ZX Amsterdam, Pays-Bas. Correspondance : info@cyrusdrinks.com.

Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans au moment de l'achat. Le site vérifie l'âge à l'entrée et le transporteur vérifie l'âge du destinataire à la livraison. Si le destinataire ne peut produire une pièce d'identité attestant ses 18 ans, le colis ne sera pas remis ; nous remboursons la commande hors frais d'expédition aller si une relivraison est refusée.

Les Pays-Bas interdisent la vente de boissons alcoolisées aux personnes de moins de 18 ans en vertu de l'article 20 de l'Alcoholwet. Des seuils équivalents s'appliquent dans tous les pays que nous livrons. Toute tentative de contourner la vérification d'âge constitue un motif de clôture immédiate du compte et peut être signalée à l'autorité compétente.

Un contrat de vente ferme se forme lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation de commande mentionnant un numéro d'ordre. Jusque-là, votre commande constitue une offre que nous pouvons refuser (par exemple si l'adresse de livraison se trouve dans un pays que nous ne desservons pas, si un produit est en rupture, ou si nous soupçonnons un achat destiné à la revente).

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (EUR) et incluent la TVA néerlandaise au taux applicable (actuellement 21 %) pour les commandes livrées dans l'UE. Pour les commandes livrées hors UE dans un pays où nous opérons sous régime DDP (Royaume-Uni, Suisse, Norvège), le prix affiché inclut les droits et taxes du pays de destination.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix sur le site à tout moment, y compris après la passation d'une commande et avant l'expédition. Si une erreur de prix a une incidence matérielle sur votre commande, nous vous contactons pour proposer la confirmation au prix corrigé ou l'annulation avec remboursement intégral.

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page Livraison et sont indicatifs, non garantis. Le risque vous est transféré au moment où le transporteur remet le colis à une personne âgée de 18 ans ou plus à l'adresse de livraison. Si vous organisez une relivraison à une autre adresse, celle-ci devient le point de livraison contractuel.

En vertu de la directive 2011/83/UE, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours pour la plupart des achats en ligne. Les produits alcoolisés scellés sont exclus de ce droit en application de l'article 16(e) de la directive, car ils ne peuvent plus être revendus une fois le sceau brisé ou la bouteille exposée à des variations de température.

Les bouteilles endommagées en transit, produits défectueux et échanges de cadeaux sont traités au titre de notre politique de retours, qui s'applique en complément (et non en remplacement) des protections légales du consommateur dans votre pays de résidence.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, iDEAL, Bancontact, SEPA (au-delà de 50 €) et Apple/Google Pay. Le paiement est capturé au moment de la commande. Nous utilisons Stripe et Mollie comme prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

CYRUS est membre de Stichting Verantwoorde Alcoholconsumptie (STIVA) et respecte le Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken néerlandais. Nos produits sont destinés au plaisir d'adultes dans le cadre d'un mode de vie équilibré. Si vous, ou un proche, êtes en difficulté avec l'alcool, contactez alcoholinfo.nl (Pays-Bas) ou drinkaware.co.uk (UK).

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de la vente de produits ou s'y rapportant est limitée au prix d'achat des produits à l'origine de la réclamation, sauf en cas de fraude, intention, négligence grave, décès ou atteinte à l'intégrité physique, pour lesquels la responsabilité est illimitée dans la mesure exigée par la loi applicable.

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, sauf lorsque les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence vous reconnaissent le droit d'agir devant une juridiction plus proche. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter des évolutions légales, de notre activité ou de nos produits. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où nous l'acceptons. Les versions antérieures sont conservées et fournies sur demande.