שאלות נפוצות
השאלות שאנחנו מקבלים הכי הרבה.
רק השאלות שנשאלנו באמת יותר מפעמיים — בלי מילוי, בלי פיתיון למנועי חיפוש. לא מצאתם את מה שחיפשתם? כתבו לנו.
על הבקבוקים
מאיפה מגיע הזעפרן שלכם?
מקואופרטיב משפחתי ב-Torbat Heydarieh, מחוז Khorasan, איראן. אנחנו קונים מהם מאז המנה הראשונה ב-2022 ומבקרים שם פעמיים בשנה. איראן מגדלת כ-90% מהזעפרן בעולם, ולאזור Khorasan במיוחד יש את הקרקע והאקלים שמייצרים את החוטים שאנחנו רוצים.
האם ה-Saffron Gin באמת מובל על ידי זעפרן, או רק צבוע בזעפרן?
מובל על ידי זעפרן. אנחנו משרים בקור 2.4 גרם חוטי זעפרן לכל ליטר אלכוהול במשך ארבעים ושמונה שעות לפני הזיקוק — הזעפרן עושה את העבודה, לא רק הקישוט. אפשר לקרוא את הגרסה הארוכה ביומן.
האם ה-Shiraz מיוצר באיראן או בהולנד?
הענבים גדלים מדרום ל-Maastricht, על מדרון מעל עמק ה-Geul. היין נמזג לבקבוקים באמסטרדם. השם "Shiraz" הוא שם הענב (שזהה גנטית ל-Syrah, ואשר עשוי להיות קשור היסטורית לעיר הפרסית Shiraz או שלא — שמרנו על הקריאה הכפולה בכוונה).
האם הבקבוקים טבעוניים?
כן לגבי המשקאות החריפים והבירות — ללא חומרי צלילות מן החי בכל שלב. גם ה-Shiraz Red טבעוני (אנחנו משתמשים בבנטוניט, חומר חרסיתי, לצלילות). הרוזה שאנחנו מפתחים ל-2027 עשוי להיות טבעוני או שלא — נדע לאחר אצוות הניסוי.
הזמנות ומשלוח
כמה זמן לוקח המשלוח?
יום העבודה שלמחרת בהולנד; יום עד חמישה ימי עסקים בשאר המקומות. תעריפים וזמנים מלאים לפי מדינה בעמוד המשלוחים.
האם אתם שולחים מחוץ לאיחוד האירופי ולבריטניה?
לא ישירות. המכס, המסים והתקנות הנוגעות לאלכוהול ברמת החבילה משתנים יותר מדי מחוץ לשווקים האלה מכדי שנוכל לשלוח בקבוקים בודדים באופן כלכלי. אם תרצו לשלוח ארגז רחוק יותר, כתבו לנו ונציע תעריף מותאם אישית או נפנה אתכם למוכר מקומי.
האם החבילה שלי תציג "אלכוהול" מבחוץ?
לא. הקופסה החיצונית נטולת מיתוג ותוויות — היא פשוט נראית כמו חבילת קרטון רגילה. מדבקת אימות הגיל הנדרשת קטנה ונמצאת על תווית הכתובת, לא על צד הקופסה.
אפשר לאסוף הזמנה מהמרתף שלכם?
כן, בתיאום מראש. אנחנו פותחים את המרתף ביום שישי הראשון של כל חודש, מ-16:00 עד 19:00 — שלחו לנו הודעה יום או יומיים מראש ונכין את ההזמנה שלכם. הכתובת באמסטרדם-נורד; אנחנו שולחים את המיקום המדויק עם אישור האיסוף.
המותג והמועדון
מה בעצם כולל ה-Cyrus Club?
שלושה או שישה בקבוקים כל שלושה חודשים, נבחרים על ידי המרתף. כל משלוח כולל לפחות מהדורה אחת בלעדית לחברים שאינה מופיעה בחנות הציבורית. פירוט מלא — מסלולים, הטבות, דילוג והשהיה — בעמוד המועדון.
האם אתם עורכים אירועים פרטיים או טעימות?
כן. אנחנו מקיימים מספר קטן של טעימות מודרכות בכל חודש במרתף (45 € לאדם, ארבעה עד שנים עשר אנשים), ונוסעים לאירועים פרטיים לפי בקשה. כתבו אימייל ל- info@cyrusdrinks.com עם תאריך והערכה גסה של גודל הקבוצה.
האם אתם מקבלים מוכרים חדשים או חשבונות Horeca?
בזהירות. בקשות של מוכרים חדשים נבחנות מדי רבעון; חשבונות Horeca (ברים, מסעדות, מלונות) נבחנים מדי חודש. הגישו בקשה דרך פורטל העסקים.
מה הסיפור עם ה-1% ל-Tarlan?
1% מכל הזמנה הולך ל-Tarlan, עמותה באמסטרדם שמסייעת ליישוב מחדש של אמנים, עיתונאים ופעילי זכויות אדם איראניים הנמלטים מפעולות נקם פוליטיות. מותג שלוקח את שמו מקיסר פרסי מחויב להחזיר משהו לפזורה הפרסית העכשווית. אנחנו לא כותבים את זה על הבקבוק.