Termos de venda.

O vendedor é a CYRUS B.V., uma sociedade por quotas registada em Amesterdão sob o número 87654321 da Câmara de Comércio (KvK), com o número de identificação para efeitos de IVA NL862451039B01 e uma licença de álcool (ALV-AMS-2024-1187) emitida pelo município de Amesterdão ao abrigo da Alcoholwet (a Lei neerlandesa do álcool).

Sede social: Distillerstraat 12, 1033 ZX Amesterdão, Países Baixos. Correspondência: info@cyrusdrinks.com.

Deve ter pelo menos dezoito (18) anos no momento da compra. O site faz a verificação de idade à entrada e a transportadora verifica a idade do destinatário na entrega. Se o destinatário não conseguir apresentar um documento de identidade que comprove ter 18 ou mais anos, a entrega não será efetuada; reembolsaremos a encomenda deduzindo os custos de envio de ida se uma reentrega for recusada.

Os Países Baixos proíbem a venda de bebidas alcoólicas a pessoas com menos de 18 anos ao abrigo do artigo 20.º da Alcoholwet. Aplicam-se limiares equivalentes em todos os países para onde enviamos. Tentar contornar o processo de verificação de idade constitui fundamento para o encerramento imediato da conta e pode ser comunicado à autoridade competente.

É celebrado um contrato de compra e venda vinculativo quando lhe enviarmos um e-mail de confirmação da encomenda com referência a um número de encomenda específico. Até esse momento, a sua encomenda constitui uma proposta que podemos recusar (por exemplo, se o endereço do destinatário não se situar num país para onde enviamos, se um produto estiver esgotado ou se suspeitarmos que a compra se destina a revenda).

Todos os preços no site são apresentados em euros (EUR) e incluem o IVA neerlandês à taxa aplicável (atualmente 21%) para encomendas enviadas dentro da UE. Para encomendas enviadas fora da UE mas para um país onde operamos ao abrigo de um regime DDP (Reino Unido, Suíça, Noruega), o preço apresentado inclui os direitos e o IVA do país de destino.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preço no site em qualquer momento, inclusive após a realização de uma encomenda mas antes do envio. Se um erro de preço tiver um efeito material na sua encomenda, entraremos em contacto consigo com a opção de confirmar ao preço corrigido ou cancelar com reembolso total.

Os prazos de entrega estimados estão documentados na página de envios e são indicativos, não garantidos. O risco transfere-se para si no momento em que a transportadora entrega a encomenda a uma pessoa com 18 ou mais anos no endereço de entrega. Se organizar uma reentrega para um endereço diferente, esse passa a ser o ponto de entrega contratual.

Ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE, os consumidores têm um direito de livre resolução de catorze (14) dias para a maioria das compras em linha. Os produtos alcoólicos selados estão isentos deste direito ao abrigo da alínea e) do artigo 16.º da diretiva, porque não podem ser devolvidos para revenda após o selo ser quebrado ou a garrafa ter sido exposta a variações de temperatura.

As garrafas danificadas durante o transporte, os produtos com defeito e as trocas de presentes são tratados ao abrigo da nossa política de devoluções, que se aplica a par (e não em substituição) de qualquer proteção legal do consumidor de que beneficie no seu país de residência.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, iDEAL, Bancontact, débito direto SEPA (para encomendas acima de 50 €) e Apple/Google Pay. O pagamento é capturado no momento em que a encomenda é efetuada. Utilizamos a Stripe e a Mollie como processadores de pagamento; não armazenamos os dados do seu cartão nos nossos servidores.

A CYRUS é membro da Stichting Verantwoorde Alcoholconsumptie (STIVA) e cumpre o Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken neerlandês. Os nossos produtos destinam-se ao consumo por adultos como parte de um estilo de vida equilibrado. Se você ou alguém próximo estiver a lidar com problemas com o álcool, contacte a alcoholinfo.nl (Países Baixos) ou a drinkaware.co.uk (Reino Unido).

A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente da venda de produtos ou relacionada com esta é limitada ao preço de compra dos produtos que dão origem à reclamação, exceto em casos de fraude, dolo, negligência grave, morte ou lesões pessoais, para os quais a responsabilidade é ilimitada conforme exigido pela lei aplicável.

Estes termos regem-se pelas leis dos Países Baixos. Os litígios serão submetidos ao tribunal competente de Amesterdão, exceto quando as regras imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência lhe confiram o direito de intentar ações num tribunal mais próximo de si. Os consumidores da UE também podem utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.

Podemos alterar estes termos para refletir alterações na lei, no nosso negócio ou nos nossos produtos. A versão aplicável à sua encomenda é a que estiver em vigor no momento em que aceitamos a sua encomenda. Mantemos as versões anteriores em arquivo e podemos fornecê-las a pedido.